Буквально на выезде из Жуковского на территории бывшего аэропорта Быково уже три года находится центр логистики компании Lamoda - ведущего онлайн-ритейлера в сфере моды.
Это в 10 минутах от моего дома! И у меня в Ламоде сейчас работают аж две подруги - Дарина
lady_frieda (в этом офисе) и Даша plohaya_koshka (в Москве).14 ноября блогеров и журналистов пригласили на традиционный День открытых дверей. Нам показали как работает "сердце" компании (все посылки и заказы собираются тут) и одним из первых показали обновленный Дистрибуционный центр.
Масштабы впечатляют. Здание дистрибуционного центра общей площадью 30 000 кв.м. делится на две части и нам показали новый склад, модернизация которого позволила компании не только значительно ускорить доставку заказов, но и выйти на рынок фулфилмента (то есть обеспечивать комплекс операций с момента оформления заказа покупателем и до момента доставки покупки).
Нас провели по всем пяти этажам склада, где показали по какой системе хранятся товары, как они находятся и сортируются, как упаковываются в готовые заказы. Рай шопоголика - на этих полках тысячи платьев, туфель, аксессуаров.
На первый взгляд, на полках все систематизировано - обувь с обувью, одежда с одеждой. Так и есть, но при этом нет никакой привязки товара или бренда к полке. Все товары при поступлении занимают любое свободное место. Система запоминает по штрих-коду где, что и какого размера/цвета лежит. Очень удобно.
Благодаря этому и тому, что разные заказы собираются одновременно по частям разными сотрудниками (по принципу - кто ближе к данному товару), общее время сборки заказа сокращается во много раз и не превышает 2,5 часов. Такиим образом, заказав сегодня одежду или обувь, уже завтра утром вы бесплатно получите товар с доставкой на дом.
А еще нам показали и дали самостоятельно укомплектовать и упаковать посылку, а затем пустить ее по ленте конвейера для отправки грузов.
Читаем, сверяем, пробиваем штрих-код, проверяем, кладем в пакет и отправляем. Все четко.
И немного цифр:
- Ламода преставляет более 2 000 000 товаров и 1000 подлинных мировых брендов.
- Возврат товара возможен в течение 365 дней после покупки
- Доставка товара осуществляется в течение 24 часов в Москве и на следующий день после заказа более чем в 150 городах России и Казахстана.
- До 10 миллионов заказов в год
- Формирование посылки не превышает 2,5 часов
Словом, очень интересно было увидеть путь заказа от клика до доставки. Когда ты онлайн, сложно представить то, как это организовано по ту сторону экрана.
А вы часто заказываете одежду/обувь в интернет-магазинах? В каких?
